Modificato il 30/09/2024
ARTICOLO 1: SCOPO
Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (TCGV) e Termini e Condizioni d’Uso (TCU) stabiliscono i diritti e le responsabilità di Focus Testing LTD, di seguito denominata “la compagnia”, e dei suoi clienti, nel contesto della vendita online di corsi di formazione internazionali tramite il suo sito web.
ARTICOLO 2: CONDIZIONI DI ACQUISTO
I clienti devono essere maggiorenni e avere la capacità legale per acquistare corsi di formazione, oppure ottenere il consenso di un tutore legale se minorenni.
Al momento dell’ordine, i clienti devono fornire informazioni accurate e complete tramite il modulo disponibile sul sito web della compagnia. Questo include tutte le informazioni d’identificazione necessarie per l’elaborazione dell’ordine.
La precisione delle informazioni fornite è responsabilità del cliente. La compagnia si riserva il diritto di richiedere verifica di identità , idoneità e informazioni fornite, se necessario.
ARTICOLO 3: PREZZI
3.1 Valuta utilizzata:
I prezzi mostrati nel portale digitale della compagnia sono espressi nella valuta locale dell’utente. FOCUS TESTING LTD si basa su uno strumento indipendente di conversione della valuta.
Tutte le transazioni sono ricevute in dollari statunitensi (USD), quindi non possiamo garantire l’assenza di possibili tasse bancarie aggiuntive a carico del cliente.
Spetta al cliente, se lo desidera, prendere l’iniziativa di contattare l’azienda per verificare l’importo in dollari statunitensi (USD) prima di qualsiasi acquisto di prodotto.
3.2 Metodi di pagamento:
I pagamenti per i corsi di formazione possono essere effettuati con carta di credito o tramite PayPal. I clienti hanno anche l’opzione di pagare a rate. Scegliendo un metodo di pagamento, il cliente autorizza l’uso di questo per liquidare il suo ordine.
La compagnia si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi corsi di formazione in qualsiasi momento. Tuttavia, verranno applicate le tariffe in vigore al momento dell’ordine del cliente.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento o di mancato ricevimento del pagamento, la compagnia si riserva il diritto di sospendere l’elaborazione e la consegna dell’ordine. Inoltre, la compagnia può rifiutare di adempiere un ordine se il cliente ha fatture non pagate o è coinvolto in una disputa di pagamento.
3.3 Conferma della transazione:
Il cliente riceverà una conferma di pagamento che include i dettagli del suo acquisto e l’importo totale incluso le tasse.
I registri digitali della compagnia saranno usati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti effettuati. Gli ordini e le fatture sono conservati in modo sicuro e possono essere consultati come prova.
ARTICOLO 4: CONSEGNA
La formazione sarà disponibile al cliente una volta che il pagamento sarà stato effettuato. Sarà inviata un’email al cliente con i link e le informazioni necessarie per accedere alla formazione acquistata.
I materiali di formazione potranno essere scaricati dal cliente, permettendogli di avere accesso a vita alla formazione. La compagnia non accetta responsabilità per qualsiasi perdita di questi documenti o perdita di codici di accesso allo spazio personale che impedisca l’accesso alla formazione.
Altri elementi, come i certificati di completamento della formazione, saranno disponibili nel suo spazio personale.
ARTICOLO 5: DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
5.1 Periodo di Recesso
I clienti hanno un periodo di recesso di 30 giorni dalla data di acquisto per annullare il loro ordine. Oltre questo periodo, il diritto di recesso non sarà più applicabile.
La richiesta di recesso deve essere chiaramente espressa al servizio clienti, sia attraverso il modulo di contatto disponibile sul sito web sia via email a [email protected].
5.2 Rimborso
Le richieste di rimborso devono essere indirizzate al servizio clienti e saranno elaborate da loro. I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.
La compagnia declina ogni responsabilità in caso di ritardi bancari. I clienti devono tenere conto di questi possibili ritardi nell’attesa di un rimborso.
La politica di rimborso mira a garantire l’integrità e l’equità della formazione.
Non saranno accettati rimborsi nei seguenti casi:
Non appena il cliente ha completato il 50% della formazione,
Se il cliente ha ricevuto il suo certificato di completamento della formazione,
Se la richiesta di rimborso è fatta dopo il periodo di recesso di 30 giorni,
Se il cliente ha richiesto un cambio di formazione o una modifica del suo ordine.
ARTICOLO 6: RESPONSABILITÀ
6.1 Responsabilità di Focus Testing LTD
Focus Testing LTD si impegna a fornire i corsi di formazione e il loro contenuto non appena il cliente ha effettuato l’acquisto. In caso di impossibilità di fornire il servizio a causa di interruzioni di corrente, problemi di connessione a Internet o qualsiasi altro evento al di fuori del suo controllo, Focus Testing LTD non può essere ritenuta responsabile.
Focus Testing LTD si riserva il diritto di effettuare manutenzione sul suo sito web. In tal caso, Focus Testing LTD si impegna a informare il cliente il prima possibile e a minimizzare la durata della manutenzione.
6.2 Responsabilità del Cliente:
Focus Testing LTD fornisce al cliente i corsi e il loro contenuto dopo l’acquisto. Spetta al cliente comprendere e utilizzare correttamente questi corsi.
I corsi offerti da Focus Testing LTD sono destinati esclusivamente all’uso personale. Il cliente non è autorizzato a distribuire o condividere i corsi, in tutto o in parte. Qualsiasi modifica, condivisione, traduzione o altra azione di questo tipo, integralmente o parzialmente, a scopi diversi dall’uso personale è severamente proibita.
Al rilascio del certificato di completamento, il cliente è responsabile dell’utilizzo delle conoscenze acquisite attraverso la formazione.
In caso di manutenzione sul sito web di Focus Testing LTD (vedi Articolo 6.1), il cliente si impegna a non richiedere alcun risarcimento o rimborso.
ARTICOLO 7: LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ PER L’APPLICAZIONE DEL CORSO
Focus Testing LTD offre formazione online solo a scopi educativi. La compagnia non è responsabile dell’applicazione diretta delle conoscenze acquisite dai clienti di questi corsi. Agendo come allenatori praticanti, i clienti sono responsabili delle loro azioni, decisioni e trattamenti nei confronti dei loro pazienti o clienti.
I clienti accettano di indennizzare e tenere indenne Focus Testing LTD da qualsiasi reclamo, responsabilità , danni o spese che derivano dall’uso improprio o dalla pratica difettosa delle conoscenze, tecniche o informazioni acquisite dai corsi di Focus Testing LTD. Focus Testing LTD declina ogni responsabilità per errori, lesioni o conseguenze derivanti dall’applicazione del materiale del corso in un contesto clinico o di allenamento.
I clienti devono assicurarsi che la loro pratica e l’applicazione del contenuto del corso siano conformi agli standard professionali e alle normative locali. I corsi offerti da Focus Testing LTD non sostituiscono i requisiti per la certificazione o la licenza professionale nel campo del coaching o della medicina alternativa.
ARTICOLO 8: GARANZIA LEGALE
Focus Testing LTD garantisce la conformità del prodotto al contratto, soggetto a qualsiasi reclamo di garanzia legale.
ARTICOLO 9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Focus Testing LTD detiene i diritti di utilizzo del contenuto del sito web, inclusi testi, grafici, loghi, suoni e software. La riproduzione o modifica degli elementi del sito web è proibita senza autorizzazione.
ARTICOLO 10: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Le informazioni personali del cliente (indirizzo email, nome, ecc.) saranno utilizzate esclusivamente da Focus Testing LTD e non saranno trasmesse a nessuna organizzazione di terzi. Il cliente ha l’opzione di richiedere l’eliminazione di queste informazioni, tuttavia, sono consapevoli che ciò comporterà l’eliminazione permanente del loro accesso allo spazio personale.
ARTICOLO 11: VENDITE INTERNAZIONALI
Focus Testing LTD offre i suoi corsi in vendita in tutto il mondo. Spetta al cliente assicurarsi che la certificazione ottenuta sia riconosciuta e valida nel suo paese di residenza o nel paese in cui intende utilizzare questa certificazione. Focus Testing LTD non è responsabile per l’applicabilità o il riconoscimento delle sue certificazioni al di fuori della giurisdizione in cui opera e non può garantire l’accettazione delle certificazioni su scala globale. Si consiglia ai clienti di effettuare le verifiche necessarie per confermare che il corso scelto soddisfi gli standard necessari e i requisiti di riconoscimento per le loro esigenze professionali o personali nella loro specifica località .
ARTICOLO 12: MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI
La compagnia si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni Generali di Vendita e Uso in qualsiasi momento. Le modifiche diventeranno effettive una volta pubblicate sul sito web della compagnia. I clienti saranno informati di qualsiasi cambiamento tramite una notifica sul sito web o tramite email. È responsabilità del cliente consultare regolarmente i termini e le condizioni per essere a conoscenza di qualsiasi possibile modifica.
ARTICOLO 13: NULLITÀ PARZIALE
Se una clausola di questi termini e condizioni viene dichiarata nulla, illegale o inapplicabile, ciò non influirà sulla validità o l’applicabilità delle altre clausole.
ARTICOLO 14: LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita e Uso sono regolati dalle leggi vigenti nel paese in cui è stabilita la compagnia. In caso di disputa tra la compagnia e il cliente, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In assenza di un accordo amichevole, la disputa può essere sottoposta ai tribunali competenti del luogo in cui è stabilita la compagnia.
ARTICOLO 15 : ABBONAMENTI E CANCELLAZIONI
15.1 Abbonamento :
Alcuni servizi sul sito web sono offerti sulla base di un abbonamento. Abbonandosi, i clienti accettano la fatturazione ricorrente, con costi addebitati secondo il metodo di pagamento scelto.
15.2 Cancellazione :
I clienti possono annullare il loro abbonamento in qualsiasi momento accedendo al loro account sulla pagina “/my-account” o inviando un’email a [email protected]. Per gli abbonamenti mensili, l’annullamento avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso.
15.3 Rimborsi Pass Annuale :
È possibile richiedere il rimborso per il pass annuale. Tuttavia, ogni corso iniziato verrà dedotto dalla tua richiesta di rimborso ad un costo fisso di 49 USD per corso. In caso di disputa relativa alla fatturazione, i clienti possono contattare il servizio clienti.
15.4 Rimborso del Pass Mensile :
Il Pass Mensile offre un accesso immediato a tutti i corsi offerti sul sito web. A causa di questa accessibilità immediata, non verrà effettuato alcun rimborso per il Pass Mensile. Se desideri interrompere il tuo abbonamento, si prega di fare riferimento all’articolo 15.2 per conoscere la procedura di cancellazione.
ARTICOLO 16: Quaderni di Lavoro Non Rimborsabili:
- Il Cliente riconosce e accetta espressamente che tutti i Quaderni di Lavoro venduti sul nostro Sito Web sono contenuti digitali non tangibili, trasmessi digitalmente e scaricabili immediatamente dopo l’acquisto.
- A causa della natura intrinseca di questi prodotti, che sono digitali e accessibili dopo l’acquisto, tutte le vendite di Quaderni di Lavoro sono considerate come “vendite definitive”. Ciò significa che, salvo quanto specificamente previsto da una legge applicabile o una diversa disposizione stabilita in questi termini, non sono idonei per rimborsi o scambi una volta effettuato l’acquisto.
- Pertanto, accettando questi termini e condizioni di vendita, il Cliente riconosce di essere stato debitamente informato di questa eccezione al diritto di recesso e, di conseguenza, lo accetta.
- Se il Cliente ha domande o preoccupazioni riguardo al prodotto che sta per acquistare, ha la possibilità e la piena responsabilità di contattare il nostro servizio clienti per chiarimenti prima di effettuare l’acquisto.
- Infine, ricordiamo che in nessun caso i problemi tecnici riscontrati dall’utente relativi alla compatibilità dei formati, tempi di download, perdita di file o altri possono compromettere la responsabilità della nostra azienda.